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Comment se faire rembourser un billet non échangeable ni remboursable?

Bonjour, J'ai pris deux billets de train Montpellier Toulouse non échangeable ni remboursable par erreur de saisie de la date. En effet j'ai pris les billets pour le mardi 29 janvier hors c'était pour le mercredi 30 janvier 2019 que je voulais les billets. J'ai donc demandé à annuler les billets du mardi 29 et j'ai reacheté les billets pour le 30 janvier au même prix et a la même heure. Serait il possible de me faire rembourser les billets du 29 janvier 2019 sachant que j'ai repris les mêmes billets pour le lendemain? Je vous remercie.

Réponses

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Sara,

Pour demander le remboursement de vos billets, je vous invite à suivre ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous,

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