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CECILE GANEY
CECILE GANEY

Bon d'achat - message d'erreur

Bonjour
Je bénéficie de 2 bons d'achat utilisable jusqu'au 07/03/2019. Je souhaite faire une réservation pour un Chessy/Nîme au moment du paiement lorsque je saisi l'un des 2 bons d'achat dans le champ "Code promo" l'application me met le message d'erreur suivant : Oups! Votre code n'est pas reconnu, merci de vérifier votre saisie
Comment devons-nous faire ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cécile,

Si vous effectuez votre réservation en ligne via le site ou l'application Oui.sncf, vous pouvez utiliser votre bon d'achat digital en renseignant celui-ci dans le champ "code avantage ou bon d'achat", dès le début de votre parcours de réservation.
Ce champ est situé près des informations relatives au passager et à sa réduction éventuelle.

Pour toutes informations complémentaires, je vous conseille de vous rapprocher de OUI.SNCF par téléphone au 09 70 60 99 60 (service gratuit) concernant votre réservation en ligne.

Bonne journée,

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