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Alexandra
Alexandra

Mauvais email lors de la réservation

Bonjour, j’ai réservé des billets de train ce matin, je n’ai pas la référence de réservation, et le mauvais e-mail à été entré. Nous avons mis xxxxxxx5@me.com au lieu de xxxxxxx5@me.com.
Les détails du billets sont un aller Antibes - st Raphael et un aller st Raphael - Voiron. Pouvez vous nous transférer la référence ou les billets sur la bonne adresse?
Merci de votre retour

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Je vous remercie Alexandra pour ces informations.
Aussi, je vous informe que je viens de vous envoyer un mail de confirmation sur l'adresse que vous m'avez communiqué précédemment.
Belle soirée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra,

Il s'agit d'un billet TER, par conséquent, je vous invite à contacter les services TER de votre région via ce lien : https://www.ter.sncf.com/paca/contacts

De plus,afin de protéger vos données, je vous conseille de ne pas divulguer d'informations personnelles sur un forum public.

Bonne journée.

Alexandra
Alexandra

Bonjour ok pour le billet ter mais il y a également un billet tgv. Que dois faire pour celui la?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra,

Afin d'obtenir des informations complémentaires je vous recontacte en message privé dès à présent.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Alexandra
Alexandra

Merci beaucoup

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