Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Erreur de frappe dans le nom de famille et annulation

Bonjour,
Ma soeur a réservé un billet de train Marseille/Strasbourg et elle a fait une erreur de frappe dans le nom de famille. Au lieu de mettre le « a », elle a mis un « s ». Est-ce qu’on peut annuler le billet et refaire la transaction ? Le billet a été acheté pour un voyage dans 80 jours

Bonjour Hélène,

Le billet de votre fille est non échangeable et non remboursable. Il n'y a donc pas possibilité de changer le nom sur le e billet.
Il s'agit d'une erreur de frappe dans le nom, le prénom étant correct. Votre fille aura à présenter une pièce d'identité au contrôleur qui pourra constater qu'il n'y a qu'une lettre d'erreur.
Très bonne soirée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Voir le haut de la page