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Florent
Florent

prélèvement 2 fois suite à VOS problèmes

Bonjour,

Dans un mail vous m’indiquez que vous allez me débiter 2 fois mon compte, et même 3 fois si l’on compte le mois en cours en l’espace de 15 jours.
Le problème n’est pas tant que cela me pénalise sur les fonds, car j’ai provisionné. Le problème est que mon compte est plafonné, en me débittant 240 en début de mois comme ceci, je ne pourrai plus payer les autres frais.

Pouvez-vous mieux échelonner votre demande de paiement ? Sinon je vais être dans l’obligation de faire opposition, et comme indiqué dans votre CGU une date ultérieure me sera proposée.

Merci de me joindre aussi le texte vous permettant de me prélever un abonnement mensuel 3 fois dans le même mois.

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Florent,

je vous suggère de contacter le service relation client de la SNCF au 09 80 98 36 35.

Cordialement,

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