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Cette question a été résolue

François CUYNET
François CUYNET

difficile...!

Bonjour,

J'ai reçu le 10 janvier 2019 une confirmation de garantie G30 (REF DOSSIER : BATBA - R07252030 - 3) de 23.30 euros pour un retard TGV (train n°008739, dossier voyage RZBPDM), mais je n'ai toujours pas reçu le code alphanumérique qui devait suivre pour le Bon d'Achat.

J'ai vérifié dans le dossier spam de ma boîte mail, rien n'apparaît non plus (d'autant que les autres fois où j'ai été amené à faire une demande, tout s'est déroulé normalement).

Que faire??

Merci de votre réponse.

Cordialement,

F.C.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour François,

Votre bon d'achat a été réémis. Vous le recevrez par mail sous 24 à 48 heures.

Cordialement,

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