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Marc
Marc

Utilisation frauduleuse de mon compte SNCF

Mon compte à la Banque Postale a été débité de la somme correspondant à 3 voyages (relévés bancaires du 31 aout, 18 septembre et 7 novembre) pour un montant de 202, 142 et 388 euros.
Je ne sais pas à quels voyages ces opérations correspondent.
Merci pour votre attention et l'aide que vous m'apporterez.

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Marc,

Je vous invite à appeler le 3635 (7 jours / 7 de 7h à 22h, 0,40€ / minute) ou à vous présenter en gare pour soumettre votre problème. Le téléconseiller (ou le vendeur) remplira un imprimé appelé situation de paiement, qu'il enverra aux services financiers pour analyse. Nous reprendrons ensuite contact avec vous dans un délai de 24 à 48 heures.

Cordialement,

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