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MANUEL DA MOTTA VEIGA
MANUEL DA MOTTA VEIGA

Bons d'achats alpha-numériques (réclamations G30) jamais reçus

Bonjour,
Je n'ai jamais reçu les bons d'achats par codes alpha-numériques comme indiqué dans vos mails:
1° Pour REF DOSSIER : BATBA - R0406****– 2 Date du voyage : 12/03/2018 et REF DOSSIER : BATBA - R0406**** – 2 Date du
voyage : 12/03/2018 (Bordeaux-Paris). Déjà réclamé par mail ca******@hotmail.com le 20.03.2018 !!!
2° Pour REF DOSSIER : SLVQIN - 1 Date du voyage: 14/12/2018 (Genève-Paris) Référence client: 0029090169281366164 avec mail
m.***@live.fr C'est la première réclamation...
3° J'ai une nouvelle réclamation faite aujourd'hui avec Référence de Dossier QKPEDU pour un retour Bordeaux-Paris ce 24/01/2019.
J'espère que ne sera pas une fois de plus peine perdue...et aucun remboursement !!!
Merci d'avance pour votre réponse et surtout pour vos remboursements urgents.
Cordialement.
M.da Motta Veiga

Bonjour Manuel,

En ce qui concerne votre 1ère demande, vous avez déjà consommé les deux bons digitaux.
Le 1er a été utilisé pour un voyage entre Angers St Laud et Paris Montparnasse pour le 18/07/2018 à 11h44.
Le 2ème bon a été utilisé pour un voyage entre Paris gare de Lyon et Dole ville le 29/06/2018 à 18h23.

En ce qui concerne votre réclamation pour votre voyage à Genève, un bon vous a été envoyé le 15/12/2018 à 10h23.
Pour votre voyage su 24/01/2019, vous avez reçu un bon le 25/01/2019à 12h37.

Pensez à vérifier vos spams.

Cordialement,

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