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frederic
frederic

G30 pas recu de bon d'achat

j 'ai sollicité un remboursement partiel ou total de mon billet, via G30 , suite à un retard de mon train le 21/12/2018 NIMES PARIS accusant un retard d'une heure.
Après que le service G 30 est accusé réception de ma demande, j'ai recu 24 h après un mail me disant obtenir un bon d'achat suite à ce retard, bon d'achat envoyé soit disant sous quinze jours.
Ben la aussi j'accuse un retard de 1 mois et demi car je n'ai rien recu ; merci car j'ai pris deja le train sans pouvoir utilisé ce bon...
Je vous donne les références de mon dossier BATBA R ********.. mon adresse mail: **********@free.fr
dans l'attente au moins d'un réponse
cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Frederic,

Je viens de retrouver votre bon d'achat digital de 21.40 €. Aussi, je transmets immédiatement votre demande au service concerné. Celui-ci reviendra vers vous dès que possible.
Bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Frédéric,
Afin de protéger vos données personnelles je vous contacte par messagerie privée.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Bien à vous.

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