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Pierre
Pierre

Dématérialisation de ma Carte Weekend impossible

Bonjour,
Je n'arrive pas à dématérialiser ma Carte Weekend 29090108********* dans mon compte.
J'ai déjà une carte de fidélité Voyageur 29090109*********, mais aucune option "Dématérialiser votre Carte d'Abonnement" n'est présente, NI dans mon compte internet, NI sur l'appli OUI.SNCF, NI sur la nouvelle appli SNCF - Itinéraire & info trafic en temps réel.
Je lis dans plusieurs réponses qu'il "suffit" de cliquer sur Dématérialiser (vous pensez bien que s'il existait ce bouton, j'aurais sauté dessus :) ), mais je n'ai pas cette possibilité.
Pourriez-vous me dire ce qui pose problème?

Merci pour votre aide.

Pierre

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Pierre,
Votre carte weekend débute aujourd'hui.
C'est pourquoi vous n'avez pas encore la possibilité de la dématérialiser car il faut compter quelques jours avant que celle ci ne remonte dans votre espace client.
Vous pourrez la visualiser sur http://www.moncompte.sncf.com dans la rubrique "mon compte" en haut à droite puis cliquez sur "dématérialiser ma carte weekend"(que vous ne voyez pas pour le moment).

Bien à vous.

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