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Question en attente de réponse

benjamin tournay
benjamin tournay

Urgent auto train paris bercy toulon 25 janvier

Bonjour
Très urgent, je viens de contacter par téléphone vos services mais ils ne semblent pas avoir de solution.
J'ai acheté un véhicule à Paris, je fais livrer ce véhicule chez moi à Toulon, j'ai donc opté pour l'auto train, départ de Paris Bercy le 25/01 arrivée Toulon le lendemain.
N'étant pas à Paris, c'est un ami à moi qui va déposer mon véhicule à la gare de Paris Bercy, je lui ai transféré mon mail de réservation.
J'ai payé 209 euros mais on me demande de me présenter avec le billet imprimé à retirer avec ma carte bancaire auprès d'une borne. Comment voulez vous que mon ami présente un billet imprimé pour demain alors que c'est moi qui suis en possession de ce billet..? Pourquoi ne pas faire de billet électronique ? Répondez moi... Urgent... Mon numéro de résa QPEJKM au nom de TOURNAY Benjamin

Réponses

Virginie de l'équipe Auto-Train
Virginie de l'équipe Auto-Train

Bonjour Benjamin,

Je vous invite à consulter vos mails, et à me répondre par message privé pour des raisons de confidentialité.

Bien cordialement,

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