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Amine
Amine

dématérialiser ma carte voyageur sur les applis ouisncf?

Quand je tente de dématérialiser ma carte voyageur sur l'application ouisncf et SNCF et TGV PRO malgré que j'ai réussie de connecté avec mon numéro de carte mais je trouve pas le bandeau de dématérialiser ma carte de WeekEnd . avec les trois application ?(ils marchent pourtant très bien sur le site moncomptesncf)

Bonjour Amine,
J'ai identifié l'anomalie.
Il s'agit d'un doublon de compte car votre prénom n'est pas le même pour votre carte weekend(Amine). vos comptes ne peuvent donc pas fusionner.
Je vous invite à demander le regroupement de vos comptes en vous connectant sur http://www.moncompte.sncf.com , rubrique "besoin d'aide>nous contacter>par formulaire>gestion du compte Programme Voyageur>carte>dysfonctionnement>Dans le champ libre, donnez toutes les informations personnelles que vous m'avez transmises par mail.

Bien à vous.

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Bonjour Amine,

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Amine
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