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Nathalie
Nathalie

Impossible de me connecter suite à l'évolution de mon compte

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter suite à l'évolution des comptes car cela m'indique que le mot de passe est incorrect alors qu'il s'agit bien du bon mot de passe.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
En revanche, je tiens à vous faire part de mon avis sur cette évolution que je regrette et qui sera très peu pratique pour moi. Je gère les 3 comptes de ma famille : ceux de mon mari et de mon fils et enfin le mien. Jusqu'à présent je me connectais sur les comptes avec les différents numéros de carte SNCF et je recevais les diverses propositions de réductions pour les 3 comptes sur ma seule adresse mail. Ce qui était très pratique puisque c'est moi qui m'occupe des réservations. Je comprends donc qu'avec cette évolution de compte cela ne sera plus possible et que je serai obligée d'aller à la pêche aux informations.
Bien à vous,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je regrette la situation. Aussi, je vous invite à cliquer sur "Mot de passe oublié" et à enregistrer un mot de passe de 8 caractères alphanumériques minimum.

Je comprends votre regard sur l'évolution de https://moncompte.sncf.com/. Cependant, je tiens à vous apporter des précisions : CONNECT vous permettra d'avoir accès à toutes vos informations, à terme, sur tous les espaces digitaux SNCF. De plus, vous n'aurez plus qu'un seul identifiant et un seul mot de passe pour vous connecter à tous les sites et applications SNCF.

Bonne journée.

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