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Christophe
Christophe

Bouton " commander et payer" billet prime ne fonctionne pas

Bonjour,
J'ai tenté de commander un billet "prime" sur votre site. Le bouton "commander et payer" ne fonctionne pas.
J'ai essayé sur Chrome, Firefox et Internet Explorer.

Merci de régler le problème

Bonjour Christophe,

Chrome n'est pas adapté pour la navigation sur http://www.moncompte.sncf.com
Je vous suggère de passer sur l'un des deux autres et de faire la manipulation suivante avant de vous connecter :

  • activez le raccourci clavier [CTRL] + [MAJ] + [SUPPR],
  • assurez-vous que les cases "historique de navigation", "caches" et "cookies" sont cochées,
  • Cliquez sur Supprimer.

9 fois sur 10 cela suffit à retrouver un fonctionnement normal du site. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela n'a pas suffi.

Cordialement,

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