Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Amandine
Amandine

Code fidélité non reçu, pas de solution

Bonjour,

Je viens à vous pour vous demander de l'aide sur mon code de fidélité, malgré les nombreux sujets sur la question. Ma demande date d'il y a deux semaines, je n'ai aucune nouvelle et suis désormais bloquée pour enregistrer ma carte week-end et donc faire des réservations.

Merci par avance,
Bien cordialement,
Amandine.

Bonjour Amandine,

Les délais actuels pour obtenir une carte de fidélité sont d'environ 1 mois.

Si vous devez voyager au tarif carte weekend dans intervalle, présentez seulement une pièce d'identité au contrôleur afin qu'il vérifie vos droits à réduction dans sa base de données.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Anonyme
Anonyme

Bonsoir,

cela m'est arrivé aussi, vous devrez attendre de recevoir votre carte (sous 3 semaines). Ce n'est absolument pas bloquant pour faire des réservations, avec ou sans carte week-end, vous ne cumulerez juste pas de points.

Bonne soirée,
Gwénolé MARTIN

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Amandine,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Amandine
Amandine

Bonjour,

Gwénolé, merci pour votre réponse.
3 semaines pour la carte mais 1 seule pour la version numérique.
Cordialement,
Amandine Bocheux.

Amandine
Amandine

Bonjour, Thomas.

Merci pour la réponse.
Je ferai donc cela et, par mesure de sécurité, montrerai aussi cet échange.

Bien cordialement.
Amandine Bocheux.

Voir le haut de la page