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Marc
Marc

Gare Frasne

En arrivant en gare de Frasne depuis la Suisse ,pour continuer sur Paris en TGV il faut très souvent changer de voie et pour cela emprunter le passage sous voies avec escalier des deus côté ,pas de rampe ,
C'est vraiment inadmissible cette façon de faire de la part de la SNCF
À mon dernier voyage avec mon épouse nous avons dû faire ce changement de voie avec 4 valises de 23 Kg et deux sacs à dos de 10 Kg en partance pour Madagascar.
Et d'autres personnes senior dames et hommes avec aussi des bagages on dû faire de même

Bonjour Marc,

Au non de la SNCF je vous présente nos sincères excuses.
Si vous souhaitez effectuer une réclamation, je vous invite à contacter le service client à l'aide de ce formulaire : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Vous avez également la possibilité d'utiliser notre service bagages pour voyager plus sereinement en composant le 36 35 et dites "Bagages". Un centre d'appels téléphonique répondra à toutes vos questions.
Belle journée.

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