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Justine
Justine

Retrouver un numéro de réservation (billet acheter sur borne)

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai acheté un e-billet la semaine dernière en gare, sur une borne.
Je ne retrouve plus mon billet et je n'ai donc plus le numéro de la réservation, mais j'en aurais besoin car il me faut un justificatif pour ce voyage.
En prenant mon billet, j'avais indiqué mes différentes coordonnées, notamment mon numéro de téléphone et mon adresse mail.
Avez-vous la possibilité de m'aider ?

Je vous remercie.
Cordialement.

Bonjour,
Après vérifications, il semble que vous êtes titulaire de plusieurs comptes.

Votre abonnement forfait n'est pas relié à votre carte Fidélité.

Je vous invite donc à contacter un conseiller fidélité au 0892 330 330 (0,40 E/min), afin qu'il puisse demander le rapprochement des comptes, et vous donner la réponse à la question initiale posée sur ce Forum.

Cordialement,

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Bonjour Justine,

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