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BERNARD
BERNARD

Billet prime Eurostar

Bonjour,
Pourquoi la SNCF continue à proposer des billets primes Eurostar alors que tout est fait pour décourager les amateurs ?
Ainsi, désormais seul le titulaire des points peut utiliser le billet et en plus la réservation se fait uniquement sur appel d'un numéro surtaxé.
Il serait plus simple et plus honnête de retirer ces billet primes Eurostar de l'offre fidélité SNCF.
Il y aura beaucoup de déçus certes !.... mais que de galère, de déceptions et d'image négative de la SNCF ainsi évitées.
Salutations

Bonjour Bernard,

Je comprends votre demande.
Je vous informe que les billets prime pour l'international, sont un accord entre la SNCF et les compagnies étrangères qui gèrent les trains à l'international.
Ces dernières sont seules décisionnaires, quant à l'acceptation des voyageurs à bords de leurs trains.
Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer votre réclamation via votre compte fidélité.

Cordialement,

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