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Clémence
Clémence

Remboursement d'un abonnement TER hebdomadaire

Bonjour,

J'ai acheté un abonnement hebdomadaire sur la ligne TER Belfort-Strasbourg, valable dès ce lundi 21 janvier. Suite à un empêchement, je ne peux l'utiliser. Est il possible de ce faire rembourser un tel abonnement ?

Merci d'avance,
Clémence.

Bonjour Clémence,

Un abonnement hebdomadaire TER est remboursable seulement si vous demandez le remboursement/l'annulation dans le délai de jusqu'à maximum 24 heures avant sa date de validité (J-1 avant validité ceci est inscrit dans les conditions de vente).

Dans le cas actuel, vous ne pouvez plus vous faire rembourser.

Cordialement,

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