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Frédéric Charron
Frédéric Charron

commande avec bon d'achat non finalisée puis commande dans 2eme temps et bon d'achat bloqué

J'ai cherché des trajets avec un bon d'achat que je n'ai finalement pas utilisé. Quelques heures plus tard je cherche un autre trajet avec ce même bon d'achat et le site indique que le bon est déjà utilisé. pourriez-vous débloquer ce bon d'achat ?

Mon n° de réclamation est le 0*******

Merci d'avance

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Autres réponses

Bonjour Frédéric,

Après vérifications, je constate que votre Bon d'Achat Digital a été utilisé. Je reviens vers vous en message privé afin des informations complémentaires.

Cordialement,

Frédéric Charron
Frédéric Charron

Merci de votre réponse,

Je précise ma question puisqu'il y a eu une coquille dans mon message, il s'agit en fait du bon d'achat lié au numéro de réclamation 0*******

Merci d'avance,

Frédéric

Bonjour je viens d'avoir le même problème - j'ai fait une recherche en mettant mon bon d'achat mais je n'ai pas finalisé ma commande et maintenant mon bon d'achat est indiqué comme invalide.
Pouvez vous m'aider ?
je peux indiquer mon numéro de réclamation en message privé.
merci
Nathalie

Bonjour Nathalie,

Je vous invite à renseigner la case " votre question ou un mot-clé" puis valider, ensuite rendez-vous en bas de la page et cliquez sur " soumettre une question " .

Belle journée,

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