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claire
claire

remboursement billet non utilisé et annulé 3 jours avant départ

Demande de remboursement d'un billet TER Pessac- Oloron le 12.01.19 , billet annulé en gare le 9.01.19.
Ce billet ayant été acheté en gare , et réglé en espèces et bons réductions sncf , le remboursement est impossible en gare.....
Par quelle démarche puis je obtenir le remboursement de ce billet ?

Merci de votre réponse.

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Claire,

Je vous invite à effectuer une réclamation via le Contact TER de la région nouvelle aquitaine :
https://www.ter.sncf.com/nouvelle-aquitaine/questions-rep...

Ou par courrier à :
Service Client Nouvelle Aquitaine
TSA 90 001
33044 Bordeaux Cedex

Cordialement

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