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Annulation de train suite à un problème climatique

Bonjour,

J'avais pris 2 billets TER pour voyager le 30 Octobre 2018 et la date de resérvation est : le 14 Septembre 2018 : départ Lyon (Perrache), arrivée Le puy-en-velay. Suite à un problème climatique, le train a été supprimé sans alerte mail ou sms au préalable. Je n'ai donc pas pu réaliser mon voyage, je souhaiterai être remboursé de l'intégralité de mes billets aller-retour.

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Gyeol,

Je vous invite à effectuer une réclamation via le Contact TER en sélectionnant votre région et dans la rubrique "aides & contact" suivi de "nous contacter"

https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/carte-et-tarifs-ter

Cordialement

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