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Raissa
Raissa

Utilisation bon d’achat

Bonjour,

Suite aux mouvement de grève et train annulé j’ai été remboursé d’un billet junior et compagnie réglé par chèque vacance. Je souhaite aujourd’hui utiliser ce bon d’achat pour acheter un autre billet junior et compagnie mais cela est impossible. Je précise que j’ai déjà contacté le service par téléphone.

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Autres réponses

Bonjour Raissa,

Je comprends votre demande, aussi, je vous informe que votre bon d'achat digital ne peut pas être utilisé pour l'achat du service Junior et compagnie.
En effet, votre bon est valable 1 an à compter de la date d’émission et est utilisable sur tous les trajets TGV et INTERCITES en France.
Bien à vous,

Raissa
Raissa

Oui je sais bien. Lorsque j’ai appelé le service on m’a déjà donné cette information. Mais je ne comprends pas comment un remboursement d’un billet junior et compagnie peut être fait sous forme de bon d’achat non utilisable pour junior et compagnie. C’est totalement illogique et très agaçant!!

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Raissa
Raissa

Bonjour

Je vous ai répondu en privée

Cordialement

Raissa
Raissa

D’accord, merci
J’ai accepté la proposition que vous m’avait faite par mail

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