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Carte jeune longue à arriver

Bonjour, j'ai commandé ma carte jeune sur internet le 04/01/19 au soir (je n'avais à ce moment là pas activé de compte client SNCF), j'ai mis cette carte en validité à partir du 01/02/19 (jusque là tout va bien car elle n'est pas encore active) et mon compte bancaire a bien été débité des 50€ (par la SNCF donc), sachant que je n'ai toujours pas reçu ma carte (ni même un mail de confirmation ou quoi que ce soit d'autre) je m'inquiète un peu...
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Bonjour Anaïs,

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