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Alexandre Siurdyban
Alexandre Siurdyban

Débité 2 fois et parcours du combattant pour trouver une solution à mon problème

Bonjour,
Je réserve un billet aller le 4 janvier sur le site, on me demande quand même les infos de ma carte pensant donc avoir payé et le jour j en arrivant au guichet on la personne me dit de payer car sur le site c'est juste pour la réservation. Quelques jours après je regarde mon compte comme toute personne qui suit son compte pour m'apercevoir que j'ai bien été débité le 4 janvier ainsi que le 5 de la même somme.
Je vais au guichet de la gare qui me dit de faire la demande directement sur le site. j'ai essayé il y a 3 à 4 jours sans trouver un moyen simple de porter réclamation j'ai donc laissé tombé au bout de 30 min. Et aujourd'hui j'y suis depuis 1H30 et commence à bouillir car j'ai autre chose à faire que de reprendre l'argent que la sncf m'a ponctionné à la douce.
Ce qui est d’ailleurs est assez surprenant, c'est qu'il y a plusieurs sujet sur ce cas de figure. Etrange bref
Donc merci de me dire concrètement comment je récupère mon argent rapidement que votre société m'a débitée.

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