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Dédé 56
Dédé 56

Bon achat G30 non pris en compte

Lors de mon achat de mon voyage A/R Vannes-Paris en TGV mon bon d'achat G30 n'a pas été pris en compte. Lors de la saisie du code sur la page de paiement le message 'code non reconnu' apparaissait. Comment procéder ?

Julie
Julie

Bonjour Dédé 56,

En lisant votre message, il me semble que vous avez renseigné votre code lors du paiement. Il faut renseigner votre Code consommation en même temps que les éléments de recherche de votre voyage sur la page d’accueil du site de réservation.

Après vérification, votre code consommation est actif. Si vous ne pouvez pas l'utiliser sur internet, je vous invite à contacter le 36 35 (0.40€/min) ou à vous déplacez en point de vente SNCF (boutique ou gare).

Bien à vous,

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Bonjour Dédé 56,

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