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Sandrine Moutel
Sandrine Moutel

Échange de billets mais carte bancaire volée

Bonjour,
Une amie veut échanger des billets de Thalys achetés sur oui.sncf mais elle s’est fait voler sa carte bancaire qui avait servi à acheter les billets. Elle a fait opposition pour sa carte bancaire. Comment doit-elle procéder pour échanger ses billets ?
Merci pour votre réponse.

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