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perte de la carte de fidélité

Bonjour,
J'ai égaré ma carte de fidélité J'en connais toutefois le numéro.
Comment puis-je en faire refaire une?
Merci
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Je vous remercie Marie pour ces informations.
Je viens de faire le nécessaire pour qu’une nouvelle carte vous parvienne à l’adresse que vous m'avez communiquée.
Un nouveau numéro vient d’être créé, je vous le communique en message privé.
Dans 48h, vous pourrez continuer à cumuler des trajets en indiquant ce nouveau numéro lors de vos commandes.
Votre carte Voyageur sera expédiée dans un délai de 3 semaines.
Par ailleurs, pour les e-billes commandés avec votre ancienne carte, il conviendra de présenter, pour le contrôle à bord du train, une impression de vos mémos voyages et votre pièce d’identité.
Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marie,

Par souci de confidentialité et afin de satisfaire votre demande, je vous contacte en message privé.
Sans réponse de votre part dans les 48 h , ce fil de discussion sera automatiquement fermé.

Bien à vous,

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