Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Benjamin
Benjamin

Indemnisation en cas de décalage d'une réservation TGV Air un jour avant ? (Hébergement repas)

Bonjour,
Cette réclamation concerne le décalage d'une réservation TGV Air effectué via Corsair initialement le 1/11/2018.
Mon train a été avancé d'une journée (31/10/2018), ce qui nous a obligé à nous héberger et restaurer sur Paris jusqu'au départ de l'avion le lendemain. CORSAIR nous dit de voir cela avec la SNCF car c'est eux qui ont avancer le train sans notre accord préalable.
Nous demandons le remboursement des frais Hotel (88,80€) + Diner (44,50€) + Métro (14,60€) + indémnisation pour avoir avancer le départ sans demande de validation selon le Règlement (CE) n°261/2004 du Parlement européen.
Merci de votre retour,

Bonjour Benjamin,

Les billets TGV Air sont gérés par les agences de voyages et les compagnies aériennes. Veuillez vous rapprocher de l'agence émettrice pour effectuer votre réclamation. Si besoin, l'agence de voyage se met en relation avec la SNCF pour avoir des informations complémentaires.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page