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connection impossible sur mon compte fidélité suite à une "évolution du compte".

Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte fidélité suite à une "évolution du compte". Lorsque je mets mon adresse mail, le site me met "cette adresse mail a déjà été utilisée".... normal, c'est la mienne ... Mais même lorsque j'essaie avec une autre adresse mail, j'ai toujours le même problème. J'en ai besoin pour accéder à mes réductions de fidélité.

Bonjour Philippe,

Pour plus de lisibilité, je vous invite à ouvrir un autre fil de discussion.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Domitille,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Bonjour Domitille,

je vous invite à effacer l'historique de votre ordinateur(vider les caches et les cookies), l'ancienne adresse mail est sans doute restée en mémoire.

Cordialement,

Philippe
Philippe

Bonjour, j'ai exactement le même problème et je ne comprends pas grand chose à vos histoires de cookies à effacer. Je n'ai qu'un adresse mail et je ne compte pas en changer.

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