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didier Briolins
didier Briolins

réception E-Billet

Bonjour,
je viens de commander 1 billet de Aix-en-Provence à Paris et il est passé par mégarde en E-Billet.
ce billet est un cadeau et j'ai bien indiqué le nom/prénom et date de naissance de la personne voyageant.
il ne s'agit en aucun cas d'une revente.
je voulais savoir comment lui faire suivre le billet sachant que c'est mon téléphone et mon mail qui sont référencés.
est-ce que je peux modifier le mail et le tél référencés pour que la personne reçoive le E-Billet.
dans l'attente de votre réponse,
Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Didier,

Je vous invite à transférer le mail à la personne concernée.

De plus, je vous conseille d'informer la personne qu'elle a la possibilité de télécharger l’application SNCF qui lui permettra de retrouver son billet au format digital.

Cordialement,
Lucie de l'Equipe SNCF

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Didier,

Par souci de confidentialité et afin de satisfaire votre demande, je vous contacte en message privé.

Bien à vous,

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