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Serge
Serge

delai pour recevoir bon G30 ?

REF DOSSIER : BATBA - Rxxxxxx

Bonjour,

A la suite du retard de mon tgv le 06/01/2019, j'ai fait une reclamation et j'ai recu un mail le 10/01/2019 comme quoi j'avais droit a un dédommagement de 21.80 euros, soit 25% de la valeur de votre billet.
En theorie, j'aurai du recevoir un bon Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant sous les 48h, mais je n'ai toujours rien recu.
Est ce normal ?
Quand fais je recevoir ce bon ?

Merci d'avance

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