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Avis favorable de la médiatrice, aucun retour après envoi du RIB

J'ai reçu un avis favorable de la médiatrice. Je n'ai aucun retour après avoir envoyé mon RIB il y a de nombreuses semaines.
A qui dois-je m'adresser pour enfin être remboursée?

Bonjour Clarisse,
Je vous remercie pour ces informations aussi, je vous informe avoir immédiatement transmis votre demande auprès du service concerné. Celui-ci reviendra vers vous dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et compréhension.
Belle journée,

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