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Hafssa
Hafssa

Problème accès adresse électronique

Bonsoir,

Je vous contacte aujourd'hui car je n'ai plus accès a l'adresse e-mail associé à mon compte Fidelité SNCF. Je possède le code de la carré Fidelité voyageur mais je n'ai jamais reçu ma carte alors que je l'ai réclamé a deux reprises.

J'aimerai réserver mes billets pour le mois de février et j'aimerai vérifier si j'ai reçu entre temps un bon d'achat ou une promotion de la part de Sncf Fidelité avant cette Reservation mais n'ayant plus accès à cette adresse je ne peux le vérifier. Je ne peux également ni joindre un agent Sncf ni être joint car mon téléphone présente en ce moment un souci que je n'ai toujours pu malheureusement résoudre.

Je ne suis joignable et ne peux communiquer que par voie électronique avec une adresse e Mail différente de celle associé à mon compte Fidelité.

Adresse e-mail associé au compte: ness-mla7@hotmail.fr

Adresse e-mail pour échanger avec SNCF Fidelité : chalabi.haf@gmail.com.

Bien cordialement .

Mme Guermache Hafssa.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Hafssa,

Par souci de confidentialité et afin de satisfaire votre demande, je vous contacte en message privé.

Bien à vous,

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