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Réclamation E billet

Bonjour

Aujourd’hui j’ai pris le train à 6h29de Dijon jusqu’à Laroche migennes avec un e billet
Donc j’ai réservé mon billet puis ça m’a demandé de le validé sur ma banque en ligne . Choses faite j’ai mon billet .
La même journée je vais à sens pour le boulot encore je fait là même manipulation encore une fois mon billet apparaît quand je me fait contrôlé donc pas d probleme jusqu’a la.
Je reprend le train donc de sens jusqu’à chalon sur Saône pour rentrer chez moi.
Je fait la même manipulation ou je valide mon ebillet sur mon application bancaire.
C’est la lorsque je me fait contrôler le billet n’apparaît pas sur l’appli sncf je ne comprend pas pourquoi !!! Alors que j’ai bien pris mon billet avant de monter dans le train donc en plus d’avoir payé mon ebillet j’ai du payé une amande de 67,5€ .

D’autant plus que j’ai aucune raison de ne pas payé car mes billet sont remboursé par mon travaille comment faire ?
Merci de votre compréhension

Bonjour Alexis,

Je vous invite à adresser un courrier de réclamation auprès du Contact TER Bourgogne Franche-Compté en y joignant votre billet ou justificatif d'achat, votre contravention ainsi que la copie de votre carte d'identité.

Vous trouverez leurs coordonnées via le lien suivant :

https://www.ter.sncf.com/bourgogne-franche-comte/contacts

Cordialement,

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