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G30 impossibilité de remplir le questionnaire. il ne reconnait pas mon nom inscrit sur le billet

Bonjour
le formulaire G30 ne reconnait pas mon nom qui est indiqué sur mon billet
il s'agit du dossier xxxxx; j'ai voyagé sur le train Paris Valence le 1° janvier
le train est arrivé à 14H33 ald de 14H12
merci de me débloquer la situation ou de procéder au dédommagement
merci
Bien cordialement

Bonjour Patrice,

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