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Yann Droisier
Yann Droisier

Transition vers SNCF Connect impossible

Bonjour,

Je me connecte avec mon identifiant Grand Voyageur et une popup m'indique :

VOTRE COMPTE ÉVOLUE
Avec SNCF CONNECT, votre e-mail devient votre identifiant !

L'adresse email est bien la mienne mais je ne sais pas quel mot de passe est attendu...

J'obtiens le message "Le mot de passe saisi est incorrect."

Et aucune possibilité de "mot de passe oublié"

Je vois mon compte en arrière plan mais je ne peux rien faire...

Merci d'avance et bonne soirée.

Bonjour Yann,

Je vous envoie ce jour un mail de réinitialisation pour votre mot de passe. Nettoyez vos caches, cookies et historique de navigation avant de suivre le lien. Assurez-vous que ce dernier contient au moins 8 caractères, et uniquement des chiffres et / ou des lettres sans accent, à l'exclusion de tout caractère spécial.

Une fois votre nouveau mot de passe créé, connectez-vous au site puis suivez la procédure pour faire évoluer votre compte.

Cordialement,

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Autres réponses

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Yann,

Par souci de confidentialité, je vous contacte dès à présent par message privé.

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Dans l'attente de votre retour,

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