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christine
christine

doosier ALLIANZ :le billet doit etre remis à disposition

Bonjour , j'ai annulé un de mes deux billets prem's suite a un congé annulé employeur.Ayant souscrit une assurance ALLIANZ sur ces transports , j'ai procedé à la demande de remboursement.Je reste bloqué à l étape 3 avec la mention "le billet doit etre remis à disposition "
quelle est la marche à suivre pour finaliser ma demande de remboursement.
Je vous remercie

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Autres réponses

christine
christine

c'est ce que j ai fait avant de remplir mon dossier d'assurance.Le billet annulé a bien ete enlevé de ma commande ( il y avait deux billet pour 2 personnes sur le dossier , seul un des billets etait et a été annulé.)
merci

christine
christine

L a reference du dossier voyage est SIVVFX

christine
christine

non je ne souhaite pas annuler le deuxieme.un seul billet a ete annulé , celui qui reste sera bien utilisé.
Merci!

christine
christine

Bonjour ,
je suis toujours bloquée à l etape : le billet doit etre remis à disposition .
billet annulé sur le site SNCF pour un voyageur : christine Pichon ( deuxieme voyageur maintenu )
Y a t il quelqu'un qui peut faire en sorte de debloquer cette situation ou un numero de telephone gratuit à appeler ?

Merci pour votre reponse .

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