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françois
françois

G30 inutilisables pour acheter mon abonnement forfait

Bonjour. Je voyage tous les jours entre Evreux Normandie et Paris st-Lazare avec un abonnement forfait. les nouvelles indemnisations G30 envoyées par mail sont refusées au guichet lors de l'achat de mon abonnement forfait. je refuse donc de donner mon adresse mail lors de mes demandes d'indemnisations afin de recevoir les bons papier par la poste qui eux sont accéptés pour mon abonnement forfait. or depuis quelques mois, je ne recois plus les bons mais des lettres me demandant mon adresse mail pour m'envoyer les indemnisations non utilisables.
pouvez-vous m'envoyer des bons papier utilisables pour les references suivantes ?
HIN80 - R06591957 - 3 du 08/10/18
GAL68 - R07180343 - 3 du 26/12/18
GAL68 - R07180280 - 3 du 02/11/18
GAL68 - R07180310 - 3 du 06/11/18
GAL68 - R07180320 -3 du 15/11/18

comment dois-je faire a l'avenir pour avoir directement les bons utilisables ?
merci
cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour François,

Je vous invite à faire votre demande directement sur le site https://moncompte.sncf.com/elixir/home ,sur votre compte en haut dans la rubrique : Besoin d'aide en créant un formulaire.

Bien cordialement,

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