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contravention suite impossibilité d'acheter un billet en gare comment faire annuler

Bonjour,

Hier mon fils prends le TER comme toutes les semaines pour rentrer après une semaine de cours d'habitude il prend son billet sur l'application mais là un soucis de téléphone l’oblige à prendre un billet papier. Il n'a pas eu la possibilité de prendre son billet à la gare il n'a pas de carte bancaire uniquement des espèces pour payer et la machine ne prend pas les billets donc il est monté dans le train pensant pouvoir acheter un billet majoré au contrôleur. Quand il trouve le contrôleur !! ce qui n'est pas facile dans un TER à croire qu'il y a des cachettes secrètes. Enfin il le trouve et lui explique, le contrôleur l'a traité comme si c'était un délinquant et à tout de suite sorti sa machine pour le verbaliser, il a dit que c'était pas possible le billet majoré il était redevable d'une amende de 50€ si il payait tout de suite, mon fils lui dit qu'il a pas mais que son billet lui coûte d'habitude 5.40€ avec la carte Mezzo il pourrait lui vendre un billet même à 10€ comme il est monté sans billet et qu'il est venu le trouver. Mais non le contrôleur lui a bien redit c'est 50 tout de suite ou 100€ vu qu'il doit rajouter les frais de dossier. Ne sachant que faire mon fils a signé le PV et me l'a ramené pour payer.
Je ne suis pas du tout d'accord avec ce système et surtout ça fait cher pour un billet qui est à 5.40€.
Comment faire pour annuler cette amende tout en acceptant de payer le prix d'un billet majoré sachant que 100€ c'est plus qu'une majoration c'est carrément du vol
Si quelqu'un pouvait m'aider et me dire comment faire.
Merci d'avance

Christine

Bonjour Christine,

Je vous invite à contacter les conseillers de Contact TER Nouvelle Aquitaine.

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Cordialement,

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