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Marie-Christine
Marie-Christine

Remboursement pass Navigo annuel de mon mari décédé mois d'octobre, novembre, décembre et janvier.

Bonjour, je souhaite le remboursement du pass Navigo annuel de mon mari, Dominique Gallicher, décédé le 19 septembre 2018. Le prélèvement continue depuis cette date alors que j'ai envoyé un bulletin de décès à la gare d'Ecouen-Ezanville sans obtenir de réponse.
Les références ++FR42ZZZ457385000015816023-1040093 FR4ZZZ457385 Core
Merci de me rembourser et surtout d'arrêter le prélèvement.

Cordialement,

Marie-Christine Gallicher

Bonjour Marie-Christine,

Nos condoléances pour votre défunt mari.

Je vous suggère d'adresser un courrier de réclamation en y joignant le bulletin de décès de votre mari, l'attestation d'abonnement, ainsi qu'une copie de votre carte d'identité à l'adresse suivante :

Service relation client SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

Vous pouvez également joindre un conseiller au 09 80 98 36 35.

Cordialement,

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