Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

aline
aline

SNCF Connect et carte voyageur

Bonjour,
je n'arrive pas à faire la migration vers SNCF connect, le profil créé ne prend pas en compte la carte voyageur que je possède déjà
par ailleurs quand je cherche à me connecter via le numéro de programme voyageur, les mots de passe de fonctionnent pas et quand je souhaite les réinitialiser, cela ne fonctionne pas non plus.
J'aimerais pouvoir avoir accès à mes avantages voyageur et connaitre mon solde de points mais cela ne semble pas possible...
merci de votre aide

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Afin de regrouper vos comptes, j'ai transmis votre dossier au service technique. Celui-ci reviendra vers vous dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et compréhension.
Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Aline,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour aline,

SNCF Connect ne modifie pas les informations enregistrées sur votre compte Voyageur. Il s'agit d'un nouvel identifiant pour vous connecter au site.

Bonne journée,

Voir le haut de la page