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Benjamin CHAMBLANC
Benjamin CHAMBLANC

Amende suite à l'impossibilité de présenter mon justificatif d'abonnement pour cause d'oublie de porte-feuille

Bonsoir,

Je dispose d'un abonnement annuel "ABO BFC MOINS DE 26 ANS+" sur le parcours BESANCON VIOTTE - MONTBELIARD que j'utilise tous les jours pour me rendre sur mon lieu de travail.

En rentrant du travail, le 9/01/2019, j'ai été contrôlé dans le train et c'est à ce moment que je me suis aperçu avoir oublié mon porte-feuille sur mon lieu de travail.
Bien entendu mon justificatif d'abonnement ainsi que l'intégralité de mes papiers d'identité se trouvaient à l'intérieur de ce dernier.

Suite à ça, l'agent (SG338) a dressé un PV (N°4056602386) à régler de 100€ en m'indiquant qu'il me suffisait de me rendre au guichet avec mes différents justificatifs pour faire annuler le PV.

De ce que j'ai lu au travers des différentes questions déjà posées sur le forum SNCF il semblerait que la procédure est toute autre, je doute donc de l’honnêteté de cet agent à mon égard.

Je vous demande donc de m'indiquer la démarche à suivre:

  • A qui envoyer la contestation?
  • Quels documents sont nécessaires ? ( pièce d'identité, photocopie carte abonnement annuel + coupon du mois de janvier, photocopie de l'avis d'infraction, etc.)

Merci par avance

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

Si vous payez à bord du train, vous pouvez adresser votre recours au service client SNCF.

https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/carte-et-tarifs-ter

Si vous n'avez pas payé à bord, vous pouvez intervenir auprès du Centre de Recouvrement mentionné sur l'avis d'infraction.
Cordialement.

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