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Maud
Maud

Toujours impossible de me connecter à moncompte....

Bonjour
Toujours pas possible de me connecter à mon compte (depuis le passage à SNCF Connect) alors que mon compte SNCF connect est bien créé.
Dans votre réponse https://questions.sncf.com/questions/1849597-resolu/answers/4220594 vous me dites de téléphoner pour régler mon problème. Merci dans ce cas de m'indiquer un numéro non payant (car là je paie déjà en temps perdu.)
J'ai vu que vous aviez débloqué plusieurs personnes en mettant à jour leur compte, pourriez vous faire de même pour moi ?
Ma demande initiale est ici https://questions.sncf.com/questions/1847438-incident-technique-repetition-sncf-connect
(23 décembre...)
Merci

Bonjour Maud,

Je vous remercie de votre rapide retour.

Votre compte fidélité rencontre une anomalie informatique ce qui empêche votre accès au site moncompte.sncf.com

J'informe le service concerné qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais dès résolution du problème.

Je vous remercie de votre compréhension et patience.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Maud,

Afin de satisfaire votre demande, je vous contacte en message privé.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.

Bien à vous,

Bonjour Maud,

Je vous propose d'explorer une autre voie.

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Cordialement,

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