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Cette question a été résolue

Yann
Yann

Suivi d'une relance de réclamation

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous contacte pour ma réclamation BATBA - R05498583 pour le trajet du 28/07/2018 entre Paris et Bordeaux pour un train supprimé m'ayant coûté 45E et qui ne m'a pas été remboursé.
Pour cette réclamation, le 12/12/2018, la SNCF a relancé le service concerné qui doit me contacter par mail. Or nous sommes déjà le 09/01/2019, je voulais donc savoir s'il était normal que je n'ai pas encore reçu ce mail.

Merci d'avance pour votre réponse.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Yann,

J'ai à nouveau relancé le service client, afin qu'un conseiller revienne vers vous dans les meilleurs délais.
Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée,

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