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Léa
Léa

G30 - bon d'achat

Je n'ai pas reçu le bon d'achat G30 alors qu'un mail m'annonçant son arrivée prochaine m'a été envoyé il y a plus de 15 jours. Que dois-je faire ? (réf : BATBA - R******** - * ). Je vous remercie par avance pour votre aide.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Léa,

J'ai procédé au renvoi de votre bon digital. Il sera disponible dans 48 heures et vous le retrouverez dans votre boîte mail.

Bonne journée.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Léa,

Votre bon d'achat digital d'un montant de 7,20 € vous a bien été envoyé sur votre adresse laposte.net.
Je vous invite à vérifier vos spams.
S'il ne s'y trouve pas, je vous invite à revenir vers nous.

Bonne journée,

Léa
Léa

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Après avoir regardé dans mes spams, je vous confirme ne pas avoir reçu ce bon d'achat.
Vous serait-il possible de me le renvoyer s'il vous plaît comme proposé dans votre réponse?
Je vous remercie par avance.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Léa,

Je comprends votre regard et votre situation.

Afin de répondre à votre demande, je vous contacte en messagerie privée.

Bonne journée,

Léa
Léa

Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous car je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat que vous m'avez ré-envoyé. J'ai pourtant regardé tous les jours dans les courriers indésirables mais pas de traces de ce bon. Je n'ai pas non plus de nouvelle d'un autre bon d'achat, lié au retard d'un autre train... J'ai pourtant reçu plusieurs bons d'achat de ce type durant ces derniers mois. Peut-être y-a-t'il soudainement un problème avec mon adresse mail? Serait-il possible de refaire une tentative d'envoi avec une autre adresse mail? Je vous remercie beaucoup par avance pour votre aide. Bien cordialement.

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