Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Thomas
Thomas

tarif famille militaire vers le Luxembourg

Bonjour,

Je cherche à réserver un trajet A/R Paris-Luxembourg pour le week-end du 16-17/02/2019. Je bénéficie du tarif militaire et je dispose d'une carte famille militaire pour ma compagne.
Cependant, lorsque je veux commander un trajet Paris-Luxembourg, le tarif militaire m'est bien proposé pour moi, mais le tarif carte famille militaire n'est pas proposé pour ma compagne, seul le tarif très élevé TGV loisir est proposé.

Cette situation est anormale et cela fait des semaines que j'échange avec les services de la SNCF, sans effet. La seule solution proposée est d'aller réserver au guichet, mais la queue est toujours très longue...

Merci donc de bien vouloir remédier à cette situation. Je précise que si je cherche un trajet Paris-Thionville (à quelques km seulement de Luxembourg), la réduction "famille militaire" est bien proposée. Il me semble donc qu'il s'agit d'un mauvais paramétrage de votre site marchand mais les services de la SNCF ne font rien pour le corriger.

Aucune réponse

Voir le haut de la page