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Andrea
Andrea

Garantie G30 non reçue !!!

Bonjour,
Il y a quelques semaines j'ai pris le train qui bien entendu a eu du retard: plus d'une heure mais sur la garantie il est écrit 59 min (donc aucun remboursement par virement possible). Bref, j'ai reçu un mail me confirmant que la G30 était donc applicable et que je recevrais par la suite un mail avec le code alphanumérique: je ne l'ai toujours pas reçu !!!!
Aujourd'hui j'ai besoin d'acheter très rapidement un billet de train que je voudrais régler avec la G30.
Après avoir téléphoné à plusieurs numéros, vous vous renvoyez tous la balle n'étant jamais le service concerné !
J'aimerais une réponse claire et rapide, et surtout mon code alphanumérique.
Merci.
Andrea

Lucie
Lucie
Equipe

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Cordialement,

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