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laurent baradat
laurent baradat

remboursement d'un voyage suite à l'annulation d'un TER.

Le TER N81664 du 27/12 à 8h28 en gare de La pauline Hyeres a été annulé . Je n'ai pas été prevenu , ni par sms, ni par mail.
Du coup, je n'ai pas pu effectuer le reste de mon voyage. reservations UTQSQS et UTUFWE.
J'ai fait mon voyage en covoiturage.
Je vous demande donc le remboursement de ce voyage.

Merci de votre réponse

Laurent

Bonjour Laurent,

Pour effectuer une demande de remboursement, je vous invite à vous rendre sur ce formulaire en ligne : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Je vous remercie de suivre ce chemin d'accès :
Billet, Échange / Remboursement, Billet payant.
Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de votre réclamation.

Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.
Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Bien à vous.

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