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Anne-Laure
Anne-Laure

Bon d’achat non reçu compensation

Bonjour,

Suite à un retard et une réclamation G30 je n’ai pas reçu le bon d’achat qui devait m’être envoyé dans un mail séparé.

Référence dossier : BATBA - Rxxxxxxx - 3 voyage du 01/01/2019 dans le train n°004661 entre BORDEAUX ST JEAN et NIMES. Ce train a subi un retard de 40 minutes à son arrivée. dossier voyage XXXXXXmontant de votre dédommagement est de 16.30 euros

C’est la seconde fois que cela m’arrive alors que je n’ai aucun problème d’email. Et j’ai vérifié ma boîte indésirables, il n’y est pas.

Référence de ma précédente demande si je peux le récupérer également : BATBA - RXXXXXXX - 1 voyage du 10/06/2018 dans le train n°005326 entre ST PIERRE DES CORPS et AVIGNON TGV. Ce train a subi un retard de 43 minutes à son arrivée. dossier XXXXXX, le montant de votre dédommagement est de 22.10 euros.

Pouvez-vous me renvoyer ces bons d’achat svp ?

Bonsoir Anne-Laure,

Je viens d'effectuer la réémission de votre Bon d’Achat Digital sur l'adresse mail que vous avez communiquée sur le forum. Vous le recevrez sous 24 à 48 heures.
Merci de consulter les courriers indésirables et les spams.

Belle soirée,

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